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Buzón Reclamaciones

Canal de Denuncias

MOVILFRÍO, S.L. desarrolla una actividad enmarcada dentro de la ética e integridad.

Como parte de nuestro compromiso con esta cultura, hemos implementado un Sistema Interno de Información a través de este Canal de Denuncias como medio de comunicación seguro con el que podrás informar de cualquier actuación contraria a la ley, normativa interna y nuestros principios y valores.

El Canal de Denuncias está a disposición de todo aquel con quien mantengamos o hayamos mantenido una relación profesional, fomentando la comunicación ante la detección de conductas irregulares.

Accede al Canal de Denuncias

Los principios y garantías del Canal, así como su funcionamiento interno y las directrices a seguir para la presentación de una comunicación y su tramitación, se detallan en nuestra Política del Sistema Interno de Información que se encuentra disponible aquí.

Garantizamos la confidencialidad de todas las comunicaciones recibidas, habilitando la posibilidad de comunicar irregularidades de forma anónima en cumplimiento con lo establecido en la normativa vigente, y la prohibición de adopción de represalias contra los informantes de buena fe.

Advertencia legal que se tendrá que aceptar a través de una casilla de verificación previa al envío de los datos una vez dentro del CANAL DE DENUNCIAS:

Responsable del tratamiento de los datos personales

MOVILFRÍO, S.L.  CIF B03289246   CALLE ALISIOS 109, 03006, ALICANTE   TF. 965932114   correo-e: administracion@movilfrio.com

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales?

En el caso de que su denuncia no se efectúe como “anónima”, podremos usar sus datos para mantenerle informado de la gestión y atención de la denuncia interpuesta a través de este canal.

Tenemos que tratar los datos que usted nos ha proporcionado libremente, al registrarse en nuestro canal de denuncias, para atender correctamente la solicitud recibida y abrir un expediente de investigación que permita la resolución de la denuncia interpuesta por usted.

¿Hasta cuándo conservaremos sus datos?

Sus datos serán tratados durante el tiempo necesario para la atención de la denuncia remitida por usted, teniendo en cuenta que el plazo de recepción, admisión e investigación tiene un carácter de indefinido hasta su resolución.  Tras la resolución de la denuncia interpuesta por usted, sus datos serán cancelados/borrados de forma inmediata de nuestros ficheros.

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

No se cederán datos a terceros salvo requerimiento por parte de organismos públicos en caso de delito.

Tenga en cuenta que MOVILFRÍO, S.L. contará, con fines de naturaleza administrativa y de investigación de los hechos denunciados, con la colaboración de terceros proveedores de servicios y que sus datos podrán ser compartidos con sociedades matrices, subordinadas y asociadas que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de MOVILFRÍO, S.L. como consecuencia de su prestación de servicios.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Sus datos personales han sido obtenidos a través de la cumplimentación en nuestro canal de denuncias de los formularios habilitados donde se le solicita el consentimiento expreso con la marcación de las casillas habilitadas a tal efecto.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Derecho de acceso

El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la confirmación de que existe o no existe un tratamiento en curso de datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, obtener el acceso a los datos personales y a la siguiente información:

a) Las finalidades del tratamiento.

b) Las categorías de datos personales en cuestión.

c) Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los cuales los datos personales han sido o serán comunicados, en particular si a destinatarios de países terceros u organizaciones internacionales y, en tal caso, la existencia de garantías adecuadas.

d) Cuando sea posible, el periodo de conservación de los datos personales previsto o, si no es posible, los criterios aplicados para determinar tal periodo.

e) La existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable del tratamiento la rectificación o la cancelación de los datos personales o la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen o a oponerse a su tratamiento.

f) El derecho de interponer una reclamación ante las autoridades de control.

g) En el supuesto de que los datos no sean recabados del interesado, toda la información disponible sobre su origen.

h) La existencia de un proceso decisional automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o que le afecten significativamente en modo análogo y, por lo menos en tales casos, informaciones significativas sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de tal tratamiento para el interesado.

 Derecho de rectificación

El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen, sin retardos injustificados.

 Derecho de cancelación

El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la cancelación de los datos personales que le conciernen, sin retardos injustificados, y el responsable del tratamiento tiene la obligación de cancelar sin retardos injustificados los datos personales, si existe alguno de los motivos siguientes:

a) Los datos personales ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recogidos o tratados de otro modo.

b) El interesado revoca el consentimiento sobre el cual se basa el tratamiento y no existe otro fundamento jurídico para el tratamiento.

c) El interesado se opone al tratamiento y no existe ningún motivo legítimo predominante para proceder al tratamiento.

d) Los datos personales fueron tratados ilícitamente.

e) Los datos personales deben ser cancelados para cumplir una obligación jurídica prevista por el derecho de la Unión Europea o por el derecho del país miembro al que está sujeto el responsable del tratamiento.

 Derechos de limitación del tratamiento

El interesado tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento cuando se verifica alguno de los siguientes supuestos:

a) Si el interesado impugna la exactitud de los datos personales, por el periodo necesario para que el responsable del tratamiento compruebe la exactitud de tales datos personales.

b) Si el tratamiento es ilícito y el interesado se opone a la cancelación de los datos personales y solicita, en cambio, que se limite su uso.

c) Si, aunque el responsable del tratamiento ya no necesite los datos personales a los fines del tratamiento, estos sean necesarios para el interesado para la constatación, el ejercicio o la defensa de un derecho ante las autoridades judiciales.

d) Si el interesado se opuso al tratamiento, en espera de la comprobación del eventual predominio de los motivos legítimos del responsable del tratamiento respecto a los del interesado.

 Derecho de oposición

El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen sobre la base del interés legítimo del responsable, incluida la elaboración de perfiles. El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen efectuado con finalidades de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, en la medida en que esté relacionada con tal finalidad de marketing directo.

 Derecho a la portabilidad de los datos

El interesado tiene derecho a recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, los datos personales que le conciernen proporcionados a un responsable del tratamiento y tiene derecho a transmitir tales datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte del responsable del tratamiento al que se los haya proporcionado, en los siguientes casos:

a) El tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato.

b) El tratamiento es efectuado con medios automatizados.

En el ejercicio de sus derechos de portabilidad de los datos, el interesado tiene derecho a obtener la transmisión directa de los datos personales de un responsable del tratamiento a otro, si ello es técnicamente factible.

¿Cómo puede ponerse en contacto con MOVILFRÍO, S.L. para ejercitar sus derechos?

Puede ejercitar sus derechos mediante correo electrónico a: administracion@movilfrio.com  

¿Cómo puede contactar con la Autoridad de supervisión competente para la presentación de eventuales reclamaciones?

Las eventuales reclamaciones podrán ser presentadas ante las Autoridades de supervisión competentes:

Agencia de Protección de Datos

  • C/Jorge Juan, 6
  • 28001 Madrid
  • Tel. +34 91399 6200
  • Fax +34 91455 5699
  • e-mail: internacional@agpd.es

Website: https://www.agpd.es/

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